Narra サポート

不具合、AI返答の通報、プライバシーに関するご相談を受け付けています。

よくある質問

会話はどこに保存されますか？
通常の会話履歴は端末内に保存され、端末間同期は行いません。「会話本文を改善に共有」をオンにした場合に限り、入力文とAIの返答文の複製を改善分析のため180日間保存します。

AIへの送信を止められますか？
「Me」画面でAI会話をオフにしてください。アプリは通信しないデモモードで引き続き使えます。

データを削除できますか？
「Me」画面の「端末内データをすべて削除」から、会話、Memory、設定、インストールIDに紐づく分析情報を削除できます。

アカウントを削除できますか？
「Me」のアカウント欄からアプリ内で削除できます。削除してもApp Storeのサブスクリプションは自動では解約されません。

購入を復元できますか？
「Me」から「Narra Pass」を開き、「購入を復元」を選んでください。同じApple Accountで有効なサブスクリプションがあれば復元されます。

creditsの期限はいつですか？
Narra Passの月次付与分は付与から2か月で失効します。追加購入分に有効期限はありません。

解約できますか？
iPhoneの設定またはApp Storeのサブスクリプション管理からいつでも解約できます。アプリを削除しただけでは解約されません。